Le soluzioni di Business Intelligence possono offrire un utile concreto sugli investimenti (Return On Investment). Queste soluzioni rappresentano la classe emergente di applicazioni IT che utilizzano risorse di informazione per supportare un processo decisionale ottimale e che possono contenere i costi di esercizio di un’azienda aumentando l’efficienza operativa, riducendo il costo totale di proprietà e ottimizzando i processi aziendali a lungo termine.