CRM

icone_102_gestXGEST

Applicazione personalizzata per i concessionari di apparecchiature Multifunzione

La nostra società sviluppa da più di dieci anni un’applicazione CRM personalizzata per i concessionari di apparecchiature Multifunzione (Canon, Xerox etc). Il Customer relationship management o Gestione delle Relazioni con i Clienti è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti.

Il programma comprende numerosi moduli configurabili secondo le esigenze del cliente. Al momento sono sono presenti le seguenti versioni: XGEST 2010 – Sviluppata in Microsoft Acces con RDBS Microsoft SQL Server XGEST.net – Sviluppata in .NET con RDBS Microsoft SQL server xgest.asp – Applicazione per la visualizzazione di alcuni dati in ambiente web. Il programma comprende numerosi moduli configurabili secondo le esigenze del cliente.versione 2010 e .NET

b_pic010Gestione clienti

Gestione anagrafica clienti con possibilità di classificazioni e raggruppamenti in base alla società capogruppo. La scheda permette di visualizzare tutte le informazioni relative al cliente: elenco dei contatti con la relativa mansione, elenco delle banche di appoggio, elenco dei contratti di vendita associati, elenco degli agenti assegnati al cliente in base alle varie divisioni (parco macchine, materiali di consumo, telemarketing, web, specialisti software e pecialista macchine).

dentateSales Force Management

Gestione attività della forza vendita del concessionario. Per la sicurezza aziendale è possibile configurare l’utente che accede all’applicazione ad uno o più agenti (capogruppo) e poter visualizzare solo i propri clienti. Le attività relative all’area sono: schede agenti, assegnazioni multiple per zona, cap, città etc, gestione provviggioni, gestione target per quarter, gestione offerte, gestione piani di vendita, calendari per agenti e team leader, dashboard agente.

Handle With CareParco Macchine

Gestione completa del parco macchine installato presso il cliente. Possibilità di visualizzare: data installazione ed importo di vendita, scadenza contratto di noleggio, scadenza contratto di assistenza tecnica e relativi canoni.

imp_anag_artGestione Vendite Materiali di Consumo

Modulo che permette la gestione dell’attività telefonica e di vendita per la divione Small Office e Materiali di Consumo. E’ presente la possibilità schedulare le chiamate ai clienti abituali in base a particolari campagne programmate. Gestione dei prezzi dei listini e delle provvigioni agenti.

PlugGestione Contratti di Vendita/Assistenza Tecnica

Modulo per la gestione dei contratti di assitenza tecnica. Possibilità di registrare e pianificare i contratti di macchine che prevedono la pianificazione di importi fissi e conguagli legate alle letture dei contatori. Gestione contratti con pool globale di attrezzature. Visualizzare: elenco delle macchine installate nel contratto, dati anagrafici del cliete, elenco e scadenza delle rate, elenco note per contratto, statistiche per singola macchina e contratto, calcolo profittabilità del contratto, importazione letture da file excel predefiniti, gestione della chiusura anticipata, elaborazione delle rate nel modulo fatturazione, KIT di integrazione con MAGO.net (per elaborazione fatture in automatico), KIT di integrazione con Zucchetti (predisposizione file XML per elaborazione fatture in automatico)

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